Кто обрабатывает данные
ИП Мирончик Сергей Николаевич, УНП 693208409, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Семёнова, 35. Телефон +375 29 104-70-70, почта perevozki1047070@yandex.by. Сайт gruzbus.by.
Какие данные мы собираем
Через формы заявки и калькулятор на сайте:
| Что | Зачем | Обязательно |
|---|---|---|
| Имя | чтобы знать, к кому обращаться | да |
| Номер телефона | перезвонить, назвать сумму, согласовать время | да |
| Адрес погрузки — улица, дом, подъезд, этаж | подать машину и рассчитать работу по этажу | да |
| Адрес выгрузки | то же | да |
| Дата и время | поставить заказ в график | да |
| Удобный способ связи | звонок, Telegram или Viber — как вам удобнее | да |
| Описание груза | подобрать машину и состав бригады | нет |
Больше ничего мы не спрашиваем. Паспортных данных, адреса прописки, места работы, дохода и документов для заказа не требуется. Если где-то на сайте у вас просят что-то из этого списка — это ошибка, сообщите нам.
На каком основании
На основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая галочку в форме перед отправкой. Без галочки форма не отправляется.
Отправляя заявку, вы соглашаетесь, что мы обработаем указанные данные для того, чтобы связаться с вами и выполнить заказ. Для целей, не связанных с заказом, мы их не используем.
Что мы с данными делаем
Диспетчер принимает заявку, считает сумму и передаёт бригаде то, что нужно для работы: адреса, этажи, время и что везём. Водитель и грузчики видят эти данные в объёме, необходимом для выезда.
После выполнения заказа данные остаются в нашей заявочной истории: по ним мы отвечаем на вопросы о прошлых заказах и выставляем документы организациям.
Кому мы передаём данные
Своим сотрудникам — бригаде, которая выезжает на ваш адрес. Заявку сторонним перевозчикам и диспетчерским службам мы не передаём: это принципиальная позиция компании, и она же означает, что ваши адреса не расходятся по чужим базам.
Больше никому. Мы не продаём и не передаём данные рекламодателям, брокерам баз и партнёрам. Если вы оформляете заказ как организация, данные из договора обрабатываются в порядке, предусмотренном для бухгалтерских документов.
Аналитика и cookie
Яндекс.Метрика — по вашему согласию. Счётчик не загружается, пока вы не нажали «Принять» в баннере внизу страницы. Если вы выбрали «Только необходимые», счётчик не грузится вообще.
Что собирает Метрика, если вы согласились: какие страницы вы смотрели и в каком порядке, сколько времени провели, с какого сайта или запроса пришли, тип устройства и browser, город по IP. Записывается движение курсора и прокрутка — это Вебвизор. Содержимое полей с именем, телефоном и комментарием из записи исключено: в коде форм эти поля помечены как закрытые. Оператором этих данных выступает ООО «Яндекс».
Что мы не делаем: не передаём данные Метрики рекламодателям и партнёрам, не используем рекламные пиксели ВКонтакте, Facebook и Google, не строим рекламные аудитории.
Технические cookie и локальное хранилище работают всегда, без них не работает сама страница: запоминание светлой или тёмной темы и ваш ответ на баннер. Согласия они не требуют и к Метрике отношения не имеют.
Как передумать. Внизу каждой страницы есть ссылка «Настройки cookie» — нажмите и выберите заново. Выбор запоминается на 12 месяцев, потом мы спросим ещё раз. Если вы отзываете согласие, счётчик перестаёт загружаться со следующей открытой страницы; данные, уже собранные до отзыва, удаляются по запросу на +375 29 104-70-70.
Ещё можно отключить Метрику на всех сайтах сразу — браузерным дополнением «Блокировщик Яндекс Метрики», его даёт сам Яндекс.
Сколько храним и как защищаем
Данные по заявке храним столько, сколько нужно для работы с заказом и для ответа на возможные вопросы по нему. По вашему запросу удалим раньше.
Доступ к заявкам есть у диспетчера и у руководителя. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, то есть данные формы передаются в зашифрованном виде.
Ваши права
Вы можете в любой момент:
Узнать, какие данные о вас у нас есть — позвоните или напишите, ответим.
Исправить их, если что-то указано неверно.
Отозвать согласие и потребовать удаления. После отзыва мы перестанем обрабатывать данные и удалим их, кроме того, что обязаны хранить по закону — например, документов по выполненным заказам организаций.
Для любого из этих обращений достаточно звонка на +375 29 104-70-70 или письма на perevozki1047070@yandex.by. Специальной формы не требуется, но нам нужно убедиться, что обращение от вас, — поэтому попросим назвать номер телефона, с которого оформлялась заявка.
Дети
Сайт и услуги предназначены для взрослых. Мы не собираем сознательно данные детей. Если такие данные попали к нам по ошибке, сообщите — удалим.
Изменения политики
Если состав собираемых данных или порядок их обработки изменится, мы обновим эту страницу и поменяем дату внизу. Отслеживать изменения самостоятельно не нужно: существенные перемены мы проговариваем при оформлении заявки.
Куда обратиться, если что-то не так
Сначала к нам — большинство вопросов решается одним звонком. Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в государственный орган Республики Беларусь, уполномоченный по защите прав субъектов персональных данных.